Versand

Chez Educ'Lolo, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Modes de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine via des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou autre transporteur selon le produit).

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à le signaler au transporteur et à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, accompagné de photos du colis et du produit.

Retard ou perte

En cas de retard important ou de perte de colis, contactez notre service client à contact@educlolo.fr afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :

Educ'Lolo

📧 contact@educlolo.fr

Cette politique est conforme aux usages des boutiques en ligne et peut être adaptée si vous proposez également des produits numériques ou des fabrications à la demande.